10月30日下午，北京崇文门中医医院“优质服务月”活动总结表彰大会顺利举行。院长：姜永，副院长：刘思华、巴静、马朝峰，医务部主任冷静，护理部主任康雪燕，各科室负责人及医护人员代表参加了大会。

本次大会主要内容有：全面回顾并总结了我院以本次为期两个月的优质服务月活动为契机，强化提升了服务质量、显著改善了患者就医体验，全院医务人员医疗技术和服务水平得到了显著提升。同时，大会对在本次活动期间成绩卓越的先进科室及优秀个人给予了表彰，激励全体职工在未来的工作中要树立更强的责任心与使命感，进一步深化服务意识，激发创新能力，对持续提升医院医疗和服务质量提出了更新的要求和标准。

会议开始，姜永院长发表了致辞，对优质服务月活动的成果表示祝贺，对全体干部职工的积极参与和认真贯彻落实各项工作要求给予了高度肯定和赞扬，对各科室在改善服务态度、规范服务行为、提高医疗质量等方面取得的显著成效给予了高度评价。同时也对未来医院的服务质量提升提出了新的展望和要求。

刘思华院长对优质服务月活动给予了高度评价和肯定，表示优质服务月活动到目前为止，取得了阶段性的成果，但这仅仅只是一个开始，未来要将优质服务融入到医院发展的每一个环节当中，使得优质服务常态化，持续为患者带来满意、高效的就医体验。

活动成果展示

医务科冷静主任为大家展示了此次活动所取得的成果，她指出：当前医院的降诉工作已经取得了质的飞跃，群众就医获得感和满意度得到了显著提升。这一切的成果离不开全院职工的共同努力。

表彰环节

为了表彰先进，树立典型，鼓励全体职工向标杆看齐，大会对在此次活动中表现突出的先进科室和优秀个人进行了表彰。他们在优质服务月活动中，展现出了极大的工作热情和强烈的荣辱感，以精湛的医疗技术和文明周到的服务赢得了每一位到院患者的高度赞誉，为医院进一步优化就医流程和提升服务质量做出了突出贡献。

先进科室负责人和优秀个人分别发表了获奖感言和经验分享，他们纷纷表示，个人的成长和医院的发展紧密联系在一起，作为一名合格的医者，就要认清自己的职责，认清工作的本质，有仁心，有医德，有医术，有担当，竭尽所能为患者排忧解难，遇到问题解决问题，时刻自查自省，才能保证个人的成长和进步，推进医院更好的发展。

巴静院长对本次“优质服务月活动”进行全面总结，肯定成绩，指出不足，并宣布了医院下一步的服务质量提升计划、目标及具体的措施。她指出，“优质服务月”活动虽然告一段落，但提升服务质量的道路永无止境。医院将继续秉承“以人为本，质量为先”的发展理念，将优质服务融入日常工作的每一个环节，不断深化服务意识和创新服务能力，以满足广大群众日益增长的多元化健康需求，全力为患者提供个性化、精准化的医疗服务。

大会最后，马朝峰院长发表了讲话。他表示，“众人拾柴火焰高,携手共进破万难”。在近两个月的时间里，看到每个人的积极蜕变，让他非常感动。大家不仅从思想上认识到了优质服务月活动的重要性，还踏实地付出了行动和努力。接下来，希望大家继续保持高度的责任感和使命感，以良好的姿态迎接所有的困难和挑战，共同推动医院向前、向好发展。